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Cancelaciones

Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la compra a support@bricksdealerz.com o a través de la página de contacto con tu número de pedido. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero ten en cuenta que si el pedido ya ha sido procesado, puede que no se pueda cancelar.

Devoluciones y Reemplazos

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Si recibes un artículo dañado o defectuoso
• Si faltan piezas del artículo

Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema. Contáctanos en support@bricksdealerz.com o a través de la página de contacto con tu número de pedido y una breve descripción del problema para solicitar un reembolso o un reemplazo (según disponibilidad) inmediatamente después de recibir tu pedido. Nuestro objetivo es que recibas tus productos en perfecto estado.

Es posible que se te pida devolver el artículo dañado para procesar el reembolso o reemplazo. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita.

Pedidos Perdidos o Retrasados

Si tu pedido se ha perdido durante el envío o no ha llegado dentro del plazo estimado (y como máximo 45 días después del envío), contáctanos en support@bricksdealerz.com o a través de la página de contacto para iniciar un reembolso o reemplazo (según disponibilidad).

Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 a 10 días hábiles y se emiten al método de pago original.

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