Chez Bricksdealerz, nous savons à quel point il est important que vos commandes arrivent rapidement. Veuillez consulter notre politique d’expédition mise à jour ci-dessous pour plus de détails.
Informations de suivi
Vous pouvez suivre votre colis en utilisant ce lien : ParcelsApp. Il vous suffit d’entrer votre numéro de suivi pour obtenir des mises à jour en temps réel sur votre expédition.
Temps de traitement et disponibilité des stocks
Notre délai de traitement habituel est de 2 jours ouvrables. Parfois, l’expédition peut être retardée en raison de la disponibilité des stocks. Si un article est temporairement en rupture de stock mais devrait revenir dans quelques jours, nous ne vous en informerons pas et votre commande sera expédiée dès qu’il sera réapprovisionné. Toutefois, si le retard est plus long, nous vous contacterons avec une mise à jour.
Droits de douane et taxes d’importation
Nous couvrons les droits de douane et les taxes d’importation pour la plupart des pays. Si le paiement préalable des frais de douane n’est pas possible pour votre pays, nous vous contacterons immédiatement.
Expédition internationale
Nous proposons une expédition internationale vers la plupart des destinations. Toutefois, veuillez noter que certains facteurs, tels que le dédouanement, les grèves postales ou les retards dans les services postaux de votre pays, peuvent affecter les délais de livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.
Commandes perdues ou retardées
Si votre commande est perdue ou retardée pendant le transport, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour pour obtenir de l’aide.
Jours ouvrables moyens pour le traitement et le transit :
En moyenne, tous les colis sont livrés dans un délai de 10 jours ouvrables, et au plus tard dans un délai de 15 jours ouvrables. Pour plus d’informations sur les délais de livraison, veuillez consulter le tableau ci-dessous.
| Continent | Jours moyens |
|---|---|
| Europe | Jours de traitement 0–2 jours + 7 – 9 jours en transit |
| Amérique du Nord | Jours de traitement 0–2 jours + 8 – 10 jours en transit |
| Amérique du Sud | Jours de traitement 0–2 jours + 9 – 12 jours en transit |
| Asie | Jours de traitement 0–2 jours + 8 – 10 jours en transit |
| Afrique | Jours de traitement 0–2 jours + 9 – 12 jours en transit |
| Océanie | Jours de traitement 0–2 jours + 8 – 10 jours en transit |
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à support@bricksdealerz.com ou via notre page de contact.